Perguntas Frequentes

COMO COMPRAR

As compras podem ser realizadas diretamente em www.alliebrand.com.br.

Para um atendimento mais próximo, nossa equipe também está disponível via WhatsApp e pode auxiliar você durante todo o processo de compra.

WhatsApp: (31) 99122-8566
Atendimento: segunda a sexta, das 10h às 19h; sábados, das 10h às 14h.

DISPONIBILIDADE

A maior parte das peças disponíveis no site está à pronta entrega.

Quando um item estiver em pré-venda, essa informação será indicada na página do produto, juntamente com a previsão de envio. Nesses casos, o prazo de entrega passa a ser contado a partir da data de expedição informada.

Na ausência dessa indicação, a peça encontra-se disponível para envio no prazo regular apresentado no carrinho.

TAMANHOS E CAIMENTO

Cada produto conta com uma tabela de medidas para orientar sua escolha com mais precisão.

Além disso, disponibilizamos na descrição informações sobre a numeração usada pela modelo e suas medidas, como referência de caimento e proporção.

Em caso de dúvida, nossa equipe está disponível para orientar você pelo WhatsApp.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Caso a peça não atenda às suas expectativas, é possível solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

As condições e orientações completas estão disponíveis em nossa Política de Trocas e Devoluções, em nosso site.

RETIRADA DE PEDIDOS

Os pedidos com retirada podem ser coletados em nossa flagship store:

Rua Zodíaco, 399, Sala 502
Santa Lúcia, Belo Horizonte – MG

Assim que o pedido estiver disponível, nossa equipe enviará a confirmação de retirada. Após a aprovação do pagamento, pedimos o prazo de 1 dia útil para liberação.

ENVIOS INTERNACIONAIS

Realizamos envios internacionais mediante atendimento via WhatsApp.

Nessa modalidade, o frete é calculado separadamente e permanece sob responsabilidade da cliente, independentemente do valor da compra. Pedidos internacionais não participam das condições de frete grátis.

SOBRE AS PEÇAS

A ÄLLIE é uma marca autoral com desenvolvimento e confecção próprios.

Cada peça é acompanhada com rigor em todas as etapas, do desenho à produção, com atenção à modelagem, à matéria-prima, ao acabamento e à qualidade final.